Logo que você começa a usar o Getresponse, eles podem bloquear temporariamente sua conta a'te que você envie um documento com foto; aparecerá está mensagem na tela. É só clicar na frase que diz para enviar o documento e fazer o upload do documento seguindo as instruções na tela. isto resolverá o problema do bloqueio temporário.
A conta pode ser bloqueada também se você fizer algo errado e o motivo do bloqueio aparecerá na tela quando você acessa a conta. Pode ser bloqueada também por falta de pagamento, se você estiver usando uma conta paga e não a gratuita de 30 dias.
Basta resolver a pendência e a conta será desbloqueada!