O único caminho é: mande uma newsletter para este email; assim, se ele abrir o email, ficará ativo.
Não existe como tornar um email inativo em ativo manualmente. Portanto, pesquise os emails inativos que você tem - basta ir em contatos > pesquisar contatos > ver todos os contatos) escolher os emails e enviar para eles.
Se for apenas um, basta pesquisar este email específico. Prepare uma news e envie! É só isso!