Pergunta: Como faço para colocar contatos de uma campanha no início da sequência de emails da mesma campanha?
Resposta:
Você terá apenas que fazer algumas coisas para conseguir efetivar isto; vamos fazer por um caminho bem simples:
1) Crie uma nova campanha; qualquer nome, pois não vai usá-la para nada, senão para mover os contatos que pretende reinserir nos emails automáticos.
2) Depois de criar esta nova campanha, vá em CONTATOS, depois em PESQUISAR CONTATOS e depois em VER TODOS OS CONTATOS
Depois de clicar em "ver todos os contatos", vai abrir uma nova tela, onde, do lado esquerdo, poderá escolher a campanha onde estão os contatos que você deseja colocar no início da sequência; clique em "pesquisar" para ver todos os contatos que estão nela.
Depois que aparecer os contatos que estão na campanha do IAD, você pode fazer uma ação com todos ou apenas selecionar os que deseja; Clique em "ações" na parte de baixo da tela e escolha a opção "mover para campanha"; veja imagem abaixo:
Vai abrir uma nova janela; vc escolhe a nova campanha que vc criou somente para este fim; assim os contatos selecionados (ou todos) serão movidos para a nova campanha.
3) Agora deve fazer o inverso; repita o passo anterior, selecionado na lateral esquerda a campanha nova que vc criou e clique em pesquisar; deverão aparecer todos os contatos que você acabou de mover para ela.
Aí, você clica novamente em "ações" e depois em "mover para campanha". só que agora você vai mover de volta para a campanha onde eles estavam anteriormente, antes de vc move-los.
4) Quando clicar em "mover para campanha" vai abrir uma nova janela para você escolher em que ciclo de mensagens automáticas você quer colocar aqueles contatos; marque a opção "Adicionar ao ciclo do dia" e escolha o primeiro email automático (veja imagem abaixo); assim; todos os contatos voltarão para a sequência de emails automáticos do IAD.
Abraço!
Adailton César
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