Você já se perguntou o que são Quick Replies e como são diferentes dos Reply Buttons permanentes? Então confira este artigo para saber mais.
As Quick Replies são botões que proporcionam o engajamento conversacional dos usuários com o seu bot. As duas principais diferenças entre botões de respostas rápidas e de respostas permanentes são a interface e o efeito que eles produzem.
Interface
• As Quick Replies não estão diretamente vinculadas a uma mensagem. Em vez disso, elas estão "flutuando" acima do teclado. Assim que a Quick Reply for clicada, todos os botões desaparecem - assim, os usuários não poderão clicar na mesma resposta várias vezes ou escolher outra resposta (ideal para quiz ou pesquisas!).
As respostas rápidas também diferem no efeito que produzem
• Ao contrário dos Botões de Resposta permanentes, as Quick Replies são percebidas pelo seu bot como uma resposta orgânica de um usuário, como se uma pessoa tivesse digitado algo no seu Messenger. Assim, as respostas rápidas são mais comunicativas, que é exatamente o que você precisa para que as pessoas se inscrevam na sua página!
• Você pode configurar uma keyword que seja igual ao título da Quick Reply. A palavra-chave será acionada quando o usuário clicar na sua resposta rápida.
Há também algo que as Quick Replies e os botões permanentes têm em comum - são as ações adicionais que você pode incluir nelas. Se você ainda não estiver convencido de como as Quick Replies são boas, vá em frente e configure-as para a sua página. Com certeza você vai gostar.