Se você já tinha conversas com outras pessoas no FB Messenger da sua página antes de se cadastrar no ManyChat, pode achar que vai conseguir retomar essas conversas de onde parou e carregá-las imediatamente e automaticamente no ManyChat.
Infelizmente, não é assim que funciona (por enquanto).
O ManyChat respeita bastante os termos de serviço do Facebook, e uma das estipulações é que você pode enviar mensagens através do ManyChat apenas para novos inscritos (ou seja, pessoas que iniciam conversas com a sua página DEPOIS de você instalar o ManyChat).
Dito isso, é possível encontrar formas inteligentes de incentivar as pessoas a retomarem conversas antigas com você. Às vezes, o mais simples é acessar o Messenger do gerenciador de páginas do FB e continuar manualmente uma conversa.
Não existe uma maneira automática de colocar essas pessoas no Manychat, mas você pode tentar o seguinte:
1. Acesse a sua Página do Facebook
2. Abra a guia de Mensagens
3. Envie uma mensagem às pessoas para ver se querem se inscrever
4. Se elas responderem - serão adicionadas à sua lista no ManyChat
5. Marque as pessoas que responderam "não" com a tag "desinscrita" e depois use-a como
filtro quando for fazer uma transmissão, pois assim você envia mensagens apenas para as
pessoas que querem o seu conteúdo.