O processo de inscrição é o mesmo para os seguintes widgets (Growth Tools):
Primeiro vamos ver o Bar widget (de barra). Quando um usuário recebe esse widget num site, ele se parece como esse:
Assim que o usuário clicar no botão "Send to Messenger" (Enviar para o Messenger), o Facebook pedirá à ele que faça login:
Quando terminar, o usuário se torna um Inscrito e recebe a mensagem automática que você pré-configurou para essa GT. Depois disso, o Bar widget no site mudará para o seu "Submitted State" (Estado Enviado) e o usuário pode clicar em "View it in Messenger" (Exibir no Messenger) se quiser ser redirecionado para continuar a conversa:
OBSERVAÇÃO: o texto do "View it in Messenger" não precisa ser o mesmo para este botão, você sempre pode editá-lo. E assim a pessoa receberá em seu inbox a mensagem inicial da sua Growth Tool.
O usuário NÃO terá que clicar no botão "Começar" para receber esta mensagem. Além disso, ela não é uma Welcome Message da aba "Automation", e sim uma mensagem personalizada de adesão criada dentro do widget. Porém, você pode substituir esta mensagem pela mensagem de boas-vindas da sua página e o bot a enviará ao usuário como a mensagem de adesão.
É basicamente isso - agora veremos o próximo widget.
Landing Page
A Landing Page (Página de Destino) aparece assim para o usuário:
Novamente o usuário deve clicar no botão "Send to Messenger" e fazer login para se tornar um Inscrito:
O widget apresentará a mensagem de 'Thank You' (agradecimento) e irá sugerir continuar a conversa no Messenger:
O botão "Começar" não aparece aqui - o usuário recebe novamente uma mensagem personalizada de adesão, que também pode ser substituída por uma Welcome Message se você quiser:
Messenger Ref URL
Esse é um pouco diferente. O Messenger Ref URL geralmente é colocado num botão, seja ele implementado no e-mail ou num site.
Vejamos a segunda opção - esse é o botão com o link dentro:
Quando o usuário clica nele, é redirecionado de forma instantânea para o Messenger e isso é exibido (veja a parte inferior do print):
Isso mesmo, é o botão "Começar". Este botão é fornecido pelo Facebook como uma forma de alertar um usuário que uma conversa com o bot será iniciada, por isso ele precisa clicar primeiro no botão para se tornar um Inscrito.
Assim que isso for feito, a mensagem de adesão é ativada (que também pode ser substituída por uma mensagem de boas-vindas, por exemplo):
O usuário agora está inscrito no seu bot!
Facebook Comments Growth Tool
Agora veremos como os usuários se inscrevem no seu bot com este widget muito poderoso. Você só precisa usar um post que encoraje as pessoas a deixarem um comentário. O próximo passo é ele deixar um comentário nesta postagem. Assim que a pessoa deixa o comentário a mágica acontece: o usuário recebe imediatamente uma mensagem automática do widget (ou com um atraso, dependendo das configurações que você fez).
O botão "Começar" é completamente ignorado com a ferramenta FB Comments. Para se tornar um Inscrito, os usuários devem digitar algo em resposta a esta mensagem para que as suas informações pessoais possam ser capturadas pelo ManyChat e exibidas na guia "Audience".
OBSERVAÇÃO: "Opt-In Actions" (Ações de Adesão) é a nova guia que foi introduzida recentemente para o widget - ela adiciona a opção de enviar a Opt-In message (mensagem de adesão) ao usuário quando ele responde ao texto de boas-vindas do widget (a primeira mensagem automática que é enviada logo após o usuário deixar um comentário na postagem).
Como você pode ver no print acima, existem 3 opções:
Você pode optar por enviar a Opt-In message para todos, independentemente das Keywords na resposta do usuário
Você pode enviá-la apenas para aqueles que responderam ao texto de boas-vindas com uma Keyword que você configurou
Ou você pode optar por não enviar a Opt-In message, usando palavras-chave comuns da guia "Keywords" na sua conta ManyChat.
E agora você também pode inscrever usuários em Sequences (sequências) nesta guia.
Facebook Ads JSON
O Facebook Ads JSON permite que você converta usuários que clicam num anúncio do Facebook Messenger em inscritos do bot.
Vejamos este anúncio como exemplo:
O usuário pode clicar no botão "Learn more" (Saiba mais) no lado direito da imagem do anúncio para receber a mensagem automática do widget:
Agora essa pessoa entrará na sua lista somente se clicar num botão da sua mensagem. Portanto, lembre-se de que a primeira mensagem deveria conter um botão:
Facebook Messenger Code
Os Messenger Codes (códigos do Messenger) podem ser escaneados com o seu Messenger App para conectar instantaneamente o usuário ao seu bot, sem necessidade de digitação. Eles são ótimos para colar em folhetos, anúncios ou em qualquer lugar do mundo real onde você queira que as pessoas experimentem o seu bot.
Por exemplo, o usuário vê essa postagem na sua página do FB:
Veja o que deve ser feito a seguir: os usuários precisam abrir o aplicativo Messenger no celular, tocar no avatar no canto superior esquerdo ao lado da palavra "Chats", tocar no avatar dele dentro do Messenger Code e clicar na guia SCAN CODE à esquerda. A câmera do telefone é ativada imediatamente - o usuário precisa segurar sua câmera no Código do Messenger e esperar até que ela seja capturada. Quando isso acontece, o botão 'Começar' é exibido para novos usuários que devem ser clicados para que o usuário possa se tornar um Assinante e começar a receber informações do seu bot.
Observação: os usuários que já haviam se inscrito em seu bot anteriormente não verão a mensagem "Primeiros passos".
Chat Customer "bate papo"
Incorpore o bate-papo ao cliente do Facebook em seu site para apoiar e envolver os visitantes diretamente pelo Messenger. Se parece com isso:
Quando os usuários clicam em "Chat Now" "Conversar agora", o Facebook solicita que eles façam login:
Os usuários precisam clicar nesse botão e fazer login para se tornarem Inscritos. Não há nenhum botão "Começar" aqui - os usuários recebem sua mensagem de ativação imediatamente, assim como nos Widgets incorporáveis e de sobreposição.
CheckBox "Caixa de seleção"
O plug-in caixa de seleção permite que você exiba uma caixa de seleção em formulário no seu site que permite que os usuários recebam mensagens do seu bot no Messenger:
Quando uma pessoa está logada no Facebook em seu navegador, sua sessão será detectada e seu nome e foto do perfil serão mostrados abaixo da caixa de seleção. Isso permite que o usuário saiba qual identidade será ativada na comunicação com a empresa, se continuar. Se a identidade exibida não for a pessoa que está usando o site, ela poderá clicar em "Não é você?" para sair. Ele limpará a sessão ativa do Facebook e apresentará uma caixa de diálogo de login.
Quando uma pessoa opta por receber mensagens por meio do plug-in Checkbox, a ativação deve ser acionada por uma ação do usuário, como um pressionamento de botão:
Depois de pressionar este botão, a pessoa se torna seu assinante.
Espero que este artigo ajude você a entender melhor o processo de aceitação das ferramentas de crescimento mencionadas acima!