Confira este artigo para descobrir como serão as primeiras interações das pessoas com o seu bot!
O botão "Começar"
Você provavelmente verá seus novos inscritos te enviando essa mensagem "Começar" o tempo todo. Mas de onde ela vem?
Depois de clicar no botão "Send Message" (Enviar Mensagem) na sua página do Facebook, o seu possível inscrito verá a janela de bate-papo com o botão 'Começar' na parte inferior.
Segue um exemplo ->
Uma pessoa não pode enviar mensagem alguma à sua página a menos que clique em "Começar". Este botão é fornecido pelo Facebook, e é um recurso obrigatório para cada chatbot.
Quando clicado, o botão "Começar" ativa uma mensagem automática. Veja como é esse processo:
O melhor sobre essa mensagem "Começar" é que, assim que for enviada, o remetente é automaticamente inscrito na sua página! Isso significa que, para cada mensagem "COMEÇAR" que você receber, você também ganhou um inscrito do Messenger.
FAQ sobre a mensagem Começar
É possível personalizar o botão Começar?
Infelizmente não, já que é um recurso do Facebook - e não do ManyChat.
É possível desabilitar este botão?
Por enquanto não. No entanto, esta possibilidade está sendo considerada para o futuro. Depende muito de como o Facebook vai definir um "evento de adesão" no futuro.
Dê boas-vindas aos seus inscritos
Assim que você receber um novo inscrito, o ManyChat vai te ajudar a 'quebrar o gelo' com o seu bot. Isso é feito enviando a Welcome Message (Mensagem de boas-vindas), que é a primeira mensagem que as pessoas recebem da sua página do Facebook.
A Welcome Message é a melhor oportunidade para apresentar a sua página às pessoas, fornecer uma descrição do seu negócio ou compartilhar qualquer outra informação introdutória importante.
Outra coisa interessante sobre a Welcome Message é que ao interagir com ela, os seus inscritos podem te ligar, serem marcados, se inscreverem numa sequência, etc. Tudo que você precisa fazer é configurar os botões de acordo com as suas necessidades.
Assim que você publicar e ativar a sua Welcome Message, ela será enviada imediatamente aos seus inscritos depois de clicarem em "Começar".
Importante: a Welcome Message é enviada a um usuário apenas uma vez no início da participação dele com a sua página.